Введение обязательной нормы ежедневных баллов при работе с клиентами для каждого менеджера и оперативный контроль исполнения этого требования - ваш помощник в повышении продаж.
Приложение позволяет повысить эффективность работы с клиентами и качество оперативного контроля этой работы и прозрачности взаимоотношений с клиентами в течение дня.
Отображает активность менеджеров, работающих с CRM, способствует повышению не только соревновательной и конкурентной составляющей между ними, но и предоставляет возможность оперативного контроля полноты и качества взаимодействия с клиентами, путем просмотра детальных отчетов по работе менеджеров удобно на одном экране.
Приложение стимулирует качественный и количественный подход к работе с CRM (а, значит, с клиентами), как со стороны менеджеров, так и руководителей.
Основной функционал:
Рейтинг представляет собой диаграмму, отображающую показатели активности менеджеров. Активность обозначается в числовом виде, а также в виде цветных индикаторов. При этом отображается активность за текущий день и за календарный месяц по каждому менеджеру. Диаграмма выстраивается сверху-вниз: сверху показатели менеджера, имеющего самую большую активность за текущий месяц, снизу – самую маленькую.
Менеджер совершает какую-либо активность, предусмотренную CRM (делает исходящий звонок, принимает входящий звонок, отправляет e-mail, принимает e-mail, идет на встречу с клиентом, создает лид, создает сделку). Каждому виду активности в приложении присваивается определенное кол-во баллов исходя из его значимости и трудозатрат (например, создание сделки или встреча с клиентом имеют бОльшую бальность, чем входящий e-mail). Диаграмма строится на основе набранных менеджерами баллов. У пользователя под правами администратора есть возможность самостоятельно назначать бальность тому или иному виду активности.
Дополнительный функционал:
- Возможность выбора даты. При необходимости пользователь приложения может выбрать любую прошедшую дату, данные по которой выводить в диаграмме.
- Возможность выбора интервала времени обновления диаграммы. Администратор приложения может выбирать временной интервал для обновления данных для построения диаграммы.
- Отчет по маркетинговой активности. Приложение предусматривает возможность вывода отчета по маркетинговой активности.
Важно!
Для того, чтобы пользователи приложения видели значения рейтинга других пользователей, в их правах к CRM должны быть установлены права на просмотр сделок, лидов и событий других пользователей.
Ключевые слова:
Рейтинг менеджеров продаж, контроль менеджеров по работе с клиентами, система мотивации, мотивация менеджеров, инструмент для РОП (руководителя отдела продаж)
Каталог сайтов и услуг
- Услуги настройки сайтов и интернет-магазинов на 1С-Битрикс
- Установка и запуск сайта на 1С-Битрикс
- Работа с контентом и аналитикой
- Обязательные настройки интернет-магазина на 1С-Битрикс
- Графический дизайн и визуальное оформление
- Поисковая оптимизация, настройка SEO
- Настройка платежных систем в 1С-Битрикс
- Настройка способов доставки в 1С-Битрикс
- Безопасность и быстродействие сайтов на 1С-Битрикс
- Интеграция 1С-Битрикс с 1С
- Интеграция с сервисами Яндекс
- Техническое обслуживание и доработка сайта
- Интеграция с CRM
- Лицензии Управление сайтом
- Лицензии Битрикс24 (облако)
- Лицензии Битрикс24 (коробочная версия)
- Лицензии на «Энтерпрайз»
- 1С-Битрикс: Маркетплейс
- Подписки на маркет