Веб-портал Итилиум является точкой входа для подачи обращений в службу поддержки (или в отдел/организацию, оказывающую услуги) и получения обратной связи по заявкам в систему Service Desk Итилиум на платформе 1С.
С помощью портала можно создавать обращения, просматривать их, отслеживать ход работ, оценивать их качество, а также поддерживать связь с исполнителями. Используя портал, можно ощутимо повысить качество сервиса внутри компании или для внешних потребителей услуг — в любой точке страны без привязки к рабочему месту.
Портал позволяет организовать работу с любым числом внешних и внутренних клиентов через web-интерфейс. При этом каждому пользователю портала не требуется отдельная клиентская лицензия 1С для получения услуг через Service Desk. А это значит, вы можете наращивать охват потребителей ваших услуг, не приобретая дополнительных лицензий.
Работа с веб-порталом доступна с версии Итилиум не ниже 4.5.3.6.
Для корректной работы должна быть установлена Клиентская библиотека работы с URL (curl)
Каталог сайтов и услуг
- Услуги настройки сайтов и интернет-магазинов на 1С-Битрикс
- Установка и запуск сайта на 1С-Битрикс
- Работа с контентом и аналитикой
- Обязательные настройки интернет-магазина на 1С-Битрикс
- Графический дизайн и визуальное оформление
- Поисковая оптимизация, настройка SEO
- Настройка платежных систем в 1С-Битрикс
- Настройка способов доставки в 1С-Битрикс
- Безопасность и быстродействие сайтов на 1С-Битрикс
- Интеграция 1С-Битрикс с 1С
- Интеграция с сервисами Яндекс
- Техническое обслуживание и доработка сайта
- Интеграция с CRM
- Лицензии Управление сайтом
- Лицензии Битрикс24 (облако)
- Лицензии Битрикс24 (коробочная версия)
- Лицензии на «Энтерпрайз»
- 1С-Битрикс: Маркетплейс
- Подписки на маркет