Bussol Booking Pro — комплексная система онлайн-записи для сайтов на «1С-Битрикс: Управление сайтом». Модуль объединяет онлайн-бронирование, расписание сотрудников, календарь-диспетчер, клиентскую базу, филиалы и ресурсы, онлайн-оплату, маркетинговые инструменты, уведомления, аналитику и интеграции в одном решении.
Модуль подходит компаниям, которым недостаточно простой формы записи и нужен полноценный инструмент для управления загрузкой сотрудников, обслуживанием клиентов и связанными бизнес-процессами непосредственно внутри 1С-Битрикс.
Без обязательного внешнего SaaS-сервиса и регулярной абонентской платы. Основные данные о клиентах, услугах, расписании и записях хранятся на вашем сайте.
Полный цикл работы с клиентомBussol Booking Pro позволяет организовать весь путь клиента в рамках одной системы:
выбор услуги → выбор специалиста и филиала → свободное время → расчёт стоимости → промокод или сертификат → онлайн-запись → предоплата → уведомление → календарь сотрудника → CRM → напоминание → посещение → повторная запись.
Онлайн-запись на сайте- каталог услуг;
- выбор специалиста;
- выбор филиала;
- автоматический расчёт доступного времени;
- учёт длительности услуги;
- учёт рабочих интервалов, перерывов, выходных и исключений;
- проверка занятости специалиста;
- проверка занятости кабинетов и оборудования;
- групповая запись с ограничением количества мест;
- динамический расчёт стоимости;
- применение промокодов;
- оплата подарочными сертификатами;
- онлайн-оплата и предоплата;
- защита от двойного бронирования.
Календарь-диспетчер
Для администратора предусмотрен визуальный календарь, позволяющий управлять ежедневной загрузкой сотрудников и оперативно работать с записями.
- просмотр записей по сотрудникам;
- создание записи администратором;
- визуальное отображение времени и статусов;
- перенос записей;
- Drag&Drop изменение времени записи;
- повторная проверка доступности при переносе;
- контроль занятости сотрудников и ресурсов.
Клиентская база
Bussol Booking Pro содержит собственную клиентскую базу и позволяет формировать историю взаимодействия с посетителями.
- карточка клиента;
- имя, телефон и e-mail;
- история записей;
- предстоящие и завершённые посещения;
- отмены;
- статистика по клиенту;
- заметки;
- теги;
- поиск клиентов;
- связь клиента с его записями.
Расширенное расписание
Гибкая система расписаний позволяет использовать модуль не только для классической записи к специалисту, но и для бизнеса со сложными сменами и режимами работы.
- несколько рабочих интервалов в течение одного дня;
- несколько перерывов;
- индивидуальное расписание специалистов;
- исключения по конкретным датам;
- выходные дни;
- буфер времени до услуги;
- буфер времени после услуги;
- настройка шага временных слотов;
- ограничение минимального времени до записи;
- ограничение горизонта доступной записи.
Филиалы, кабинеты и ресурсы
Модуль подходит для компаний с несколькими точками обслуживания и позволяет учитывать не только сотрудников, но и физические ресурсы.
- филиалы;
- кабинеты;
- рабочие места;
- оборудование;
- другие бронируемые ресурсы;
- привязка ресурсов к услугам;
- учёт вместимости;
- автоматическая проверка пересечений;
- блокировка записи при отсутствии необходимого ресурса.
Например, запись может быть доступна только тогда, когда одновременно свободны специалист, кабинет и необходимое оборудование.
Лист ожиданияЕсли подходящее время занято, клиент может оставить заявку в листе ожидания.
После освобождения подходящего времени система может определить возможность записи и использовать освободившийся слот для работы с клиентами из листа ожидания.
Это помогает уменьшать количество пустых окон после отмен и повышать фактическую загрузку сотрудников.
ПромокодыВстроенная система промокодов позволяет проводить маркетинговые акции без установки дополнительных решений.
- процентная скидка;
- фиксированная скидка;
- ограничение периода действия;
- ограничение количества использований;
- контроль применимости;
- автоматический пересчёт итоговой стоимости записи.
Подарочные сертификаты
Модуль позволяет использовать сертификаты с денежным балансом.
- создание сертификата;
- уникальный код;
- начальный баланс;
- частичное использование;
- контроль остатка;
- срок действия;
- автоматическое восстановление использованной суммы при корректной отмене записи.
Онлайн-оплата через ЮKassa
Bussol Booking Pro поддерживает приём оплаты непосредственно в процессе записи.
- полная онлайн-оплата;
- фиксированная предоплата;
- предоплата в процентах;
- создание платежа после бронирования;
- контроль статуса платежа;
- обработка уведомлений ЮKassa;
- возврат платежа при отмене;
- хранение информации об оплате в записи.
Динамическое ценообразование
Стоимость услуги может рассчитываться автоматически по заданным правилам.
Это позволяет создавать специальные цены для определённых дней, времени, специалистов и других условий.
Рассчитанная стоимость фиксируется непосредственно в записи, поэтому последующее изменение базовой цены услуги не меняет уже созданную бронь.
Личный кабинет клиентаДля авторизованных пользователей доступен личный кабинет онлайн-записи.
- предстоящие записи;
- история посещений;
- просмотр информации о записи;
- самостоятельная отмена;
- самостоятельный перенос на другое доступное время.
Также поддерживаются защищённые персональные ссылки управления записью.
Google CalendarИнтеграция позволяет учитывать календарь специалиста при расчёте свободного времени.
- создание события после записи;
- изменение события после переноса;
- удаление события после отмены;
- учёт внешней занятости;
- блокировка временных слотов, уже занятых в Google Calendar.
Яндекс Календарь
Поддерживается интеграция с Яндекс Календарём через CalDAV.
- создание событий;
- перенос;
- удаление;
- учёт внешних событий при расчёте доступного времени.
Интеграция с Битрикс24
Новые записи могут передаваться в CRM Битрикс24.
Интеграция позволяет связать онлайн-запись на сайте с дальнейшей работой отдела продаж, администратора или клиентского сервиса.
УведомленияМодуль поддерживает несколько каналов коммуникации:
- E-mail;
- SMS;
- Telegram;
- MAX;
- Битрикс24.
Можно использовать уведомления о новых записях и автоматические напоминания перед посещением.
Автоматические напоминанияСистема может заранее напоминать клиентам о предстоящей записи.
Напоминания помогают уменьшить количество забытых посещений и повысить фактическую загрузку сотрудников.
Статусы и контроль посещенийМодуль позволяет вести рабочий жизненный цикл записи и учитывать результат обслуживания.
Поддерживается в том числе статус «Неявка», что позволяет анализировать клиентов, которые записываются, но не приходят.
Расширенная аналитикаBussol Booking Pro предоставляет руководителю данные не только о количестве записей, но и о реальной эффективности системы онлайн-записи.
- количество записей;
- количество клиентов;
- стоимость записей;
- фактические оплаты;
- скидки;
- использование сертификатов;
- отмены;
- неявки;
- новые и повторные клиенты;
- загрузка специалистов;
- популярные услуги;
- распределение по времени;
- распределение по дням;
- аналитика по специалистам;
- аналитика по филиалам;
- источники записей;
- экспорт данных в CSV.
Роли сотрудников
Для компаний с несколькими администраторами, сотрудниками и филиалами предусмотрена прикладная модель доступа.
- администратор;
- оператор;
- менеджер филиала;
- специалист.
Специалист может быть ограничен собственными записями, а менеджер филиала — данными своего филиала.
Ограничения применяются не только в интерфейсе, но и при серверной обработке операций.
REST APIДля интеграции с внешними системами предусмотрен REST API.
Через API можно работать с основными сценариями онлайн-записи, включая:
- получение услуг;
- получение специалистов;
- получение доступных временных слотов;
- создание записи;
- получение записи;
- перенос записи;
- отмену записи.
API может использоваться для интеграции с мобильным приложением, отдельным frontend, CRM, корпоративным порталом или другими информационными системами.
Исходящие WebhooksBussol Booking Pro может уведомлять внешние системы о событиях внутри системы онлайн-записи.
Исходящие webhooks позволяют строить интеграции без постоянного опроса REST API.
Для контроля подлинности запросов поддерживается HMAC-подпись, а результаты отправки фиксируются в журнале.
БезопасностьПри разработке модуля особое внимание уделено защите операций бронирования и интеграций.
- серверная повторная проверка доступности;
- защита от двойного бронирования;
- транзакционное создание записи;
- безопасные токены управления записью;
- хранение API-токена в виде хэша;
- HMAC-подпись webhook-запросов;
- защита webhook endpoint от обращений к локальным и приватным адресам;
- ограничение операций в соответствии с ролью сотрудника;
- защита публичных действий средствами 1С-Битрикс.
Для какого бизнеса подходит Bussol Booking Pro
- салоны красоты и барбершопы;
- медицинские и диагностические центры;
- стоматологии;
- косметология;
- автосервисы и детейлинг;
- образовательные центры;
- репетиторы и консультационные услуги;
- спортивные школы и студии;
- фитнес и персональные тренировки;
- массажные кабинеты;
- юридические и финансовые консультации;
- сервисные центры;
- аренда помещений и рабочих мест;
- бизнес с бронированием оборудования и других ограниченных ресурсов;
- компании с несколькими филиалами.
Почему Bussol Booking Pro
- Всё в одном модуле. Онлайн-запись, диспетчер, клиентская база, оплата, маркетинг, аналитика и интеграции работают в единой системе.
- Работает внутри 1С-Битрикс. Основные данные находятся на вашем сайте.
- Без обязательной ежемесячной подписки. Нет необходимости переносить бизнес-процесс в сторонний сервис онлайн-записи.
- Подходит для сложных сценариев. Учитываются специалисты, филиалы, кабинеты, оборудование, вместимость и внешние календари.
- Готов к интеграциям. REST API, webhooks, Bitrix24, Google Calendar, Яндекс Календарь и ЮKassa.
- Помогает увеличивать загрузку. Лист ожидания, автоматические напоминания, промокоды, сертификаты и аналитика помогают работать не только с записью, но и с выручкой.
Bussol Booking Pro — больше, чем форма онлайн-записи
Это единая система управления записью и загрузкой сервисного бизнеса непосредственно на сайте 1С-Битрикс.
Принимайте записи. Управляйте расписанием. Получайте оплату. Работайте с клиентами. Автоматизируйте коммуникации. Анализируйте загрузку и развивайте бизнес — в одном модуле.