[РЕШЕНО] Не применяется купон продления 1С-Битрикс / Битрикс24

Где посмотреть лицензионный ключ Битрикс?

1. Авторизуйтесь под учетной записью администратора на вашей установке продукта «1С-Битрикс» (т.е. вы должны перейти на ваш сайт, в раздел https://www.mysite.ru/bitrix/admin/).
2. Войдите в раздел «Marketplace-Обновление платформы», в блоке «Ответ от сервера обновлений» найдите поле «Лицензионный ключ».
3. Если Вам необходимо продлить ключ, то пришлите его нам на почту или WhatsApp.

Где посмотреть Редакцию продукта Битрикс?

1. Авторизуйтесь под учетной записью администратора на вашей установке продукта «1С-Битрикс» (т.е. вы должны перейти на ваш сайт, в раздел https://www.mysite.ru/bitrix/admin/).
2. Войдите в раздел «Marketplace-Обновление платформы», в блоке «Ответ от сервера обновлений» найдите поле «Редакция продукта».
3. Если Вам необходимо продлить редакцию, то пришлите ее наименование нам на почту или WhatsApp.

Редакция продукта: N/A. Где есть еще информация?

1. Авторизуйтесь под учетной записью администратора на вашей установке продукта «1С-Битрикс» (т.е. вы должны перейти на ваш сайт, в раздел https://www.mysite.ru/bitrix/admin/).
2. Перейдите на страницу Вариантов продления лицензий: https://www.mysite.ru/bitrix/admin/buy_support.php?lang=ru
3. В блоке "Вам нужно купить:" будет информация о редакции продукта.
4. Если Вам необходимо продлить редакцию, то пришлите ее наименование нам на почту или WhatsApp.

Ошибка активации купона [LICENSE_NOT_FOUND] . Что сделать, чтобы активировать купон?

1. Авторизуйтесь под учетной записью администратора на вашей установке продукта «1С-Битрикс» (т.е. вы должны перейти на ваш сайт, в раздел https://www.mysite.ru/bitrix/admin/).
2. Войдите в раздел «Marketplace-Обновление платформы»
3. В правом верхнем углу нажмите "Настройки"
4. Замените "Имя сервера, содержащего обновления" системы обновлений на www.1c-bitrix.ru
5. Вернитесь на страницу обновлений и нажмите "Проверить обновления"